Pagina 36-37 - Foto-Notiziario n.4 Marzo 2012
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S
di Luca Pianigiani
GUARDARE OLTRE
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Abbattere,
prima di costruire
ullo scorso numero abbiamo iniziato ad aprire un discorso sull’innova-
zione, del mercato e - di conseguenza - anche del punto di vendita. Ma
dove partire? Per semplicità, conviene partire da“fuori”. Già, perché se
si analizza la tematica dei negozi “da dentro”, si darà per scontato che
le persone le abbiamo già catturate, indirizzate. Rimanendo “dentro”,
daremmo per scontato che il ruolo del negozio, del negoziante e della
sua gura intermediaria siano ancora riconosciuti da un numero su ciente di po-
tenziali clienti. Se così non è - e non è così quasi mai, ad esclusione di localizzazioni
particolarmente e caci dal punto di vista del mercato grazie all’elevato passaggio, e
quindi luoghi in cui il “dove” conta ancor più del “cosa” - dobbiamo cercare quindi di
guardare la tematica da fuori, per portare persone“verso”di noi, e non solo aspettarsi
la visita di chi
per caso
passerà davanti alla nostra vetrina,
per caso
rimarrà catturato
da un dettaglio o da un prodotto, e ancor più
per caso
avrà il tempo, lo spirito d’av-
ventura, la liquidità in tasca o sulla carta di credito per e ettuare un acquisto. Troppi
“
per caso
”, non ce li possiamo permettere…
Come attrarre? come avvicinare clienti? Come farci conoscere? Beh, siamo nel-
l’era digitale, esiste Internet:
che ci vuole ad arrivare a comprendere che si tratta
di una grande forza e un’eccezionale potenzialità. Qual è il problema? È che questa
“arma”fantastica non ce l’avete in mano - potenzialmente - solo voi, ma tutti, e biso-
gna capire come usarla meglio dei vostri concorrenti. Siamo qui apposta… ma per
farlo dobbiamo farvi del male,
dobbiamo buttare giù per poter ricostruire
.
Non possiamo conoscere i siti di tutti voi che leggete (siete tanti!), ma possiamo esse-
re abbastanza sicuri che
lamaggior parte di voi ha un sito da buttare via
.
Mmmm
,
brutto a are, visto che magari qualcuno di voi ha investito dei bei soldini per realiz-
zarlo, e magari è ancora bello nuovo e ammante. Ci saranno eccezioni che confer-
meranno la regola, ma
nella “normalità”, i siti che ci sono è bene buttarli via, e
bisogna farlo subito
. Come veri care se rientrate in questa grande percentuale di
sfortunati possessori di un sito“sbagliato”? Ecco una piccola lista…
1) Avete un sito ottimizzato per uno smartphone?
Ci direte… ma chi si guarda un sito su un monitor così piccolo? Pochi, così pochi
che
tra circa un anno saranno più gli utenti on line “mobile” rispetto a quelli
“desktop”
(non lo diciamo noi, o almeno non sono noi, specialmente lo dice Mor-
gan Stanley). Per“ottimizzato”intendiamo non solo l’aspetto tecnico (ne parliamo nel
punto due), ma la dimensione dell’interfaccia. I caratteri, i bottoni, la navigazione, le
immagini: avete provato a guardare il vostro sito da uno smartphone? Ci riuscite, con
quei ditoni, a muovervi agilmente? Riuscite a navigare? Pensate che qualcuno sarà
disposto ad impazzire per esplorare le vostre proposte e idee? No, se anche dovesse
arrivarci per caso, se ne andrà subito…
2) Vi siete convinti o vi hanno convinti che la tecnologia Flash è quella più “ok”
per un sito davvero coinvolgente?
Bene, sappiate che Flash non ha più futuro nel
mondo dei device “mobile”. Non lo diciamo noi (non siamo paranoici se ripetiamo
che non lo diciamo “solo” noi, è vogliamo evitare di farvi pensare che queste siano
opinioni“personali”), lo dice Adobe che è la proprietaria della tecnologia Flash (dopo
l’acquisizione di Macromedia). Qualche mese fa è stato annunciato che l’azienda di
Photoshop non supporterà più in futuro Flash sui device “mobili”. Ma visto che sem-
pre più i “computer” diventeranno dei tablet e i tablet anche loro fanno parte del
mondo Mobile… è come dire che non ha senso oggi avere un sito in Flash.
3) Avete la possibilità di aggiornare in tempo reale il vostro sito?
Oppure dovete
a darvi al
“uebdesainer”
(interpretazione dell’inglesismo Web Designer)? O anche
solo a vostro glio, cugino, nipote? Questo signi ca che non aggiornerete mai il vo-
stro sito, che terrete delle notizie vecchie ed inutili (tipo…“
Buon Natale da tutti noi”
e nel frattempo è arrivata l’estate), e comunque non sarete mai al momento giusto
con la notizia giusta. Dovete, assolutamente, poter entrare nel vostro sito e, in pochi
secondi e con la massima semplicità, pubblicare notizie, immagini, video, condivi-
dere qualsiasi contenuto su Facebook o altri social network (argomento importante,
ci arriviamo, ma qui o ci danno tutte le pagine della rivista per queste tematiche,
oppure dovete avere pazienza!).
4) Il vostro sito è visibile su Google?
O siete a pagina 2512 delle ricerche che dav-
vero vi permetterebbero di risultare visibili e rintracciabili? Se foste in“cima alla lista”
non sareste arrivati a leggere no a qua…quindi siamo sicuri che non ci siete ai primi
posti.Essere in un oceano non ci aiuta, se siamo una gocciolina di acqua, uguale e
non identi cabile tra tutte le altre…
Vi abbiamo abbacchiato? Abbattuto? Demoralizzato? No, non fate così, ci sono lati
positivi in tutto questo: primo, ci siamo noi che ora vi diamo una mano. Secondo…
quello che vi proporremo, come soluzione, ha solo vantaggi e
praticamente non
costa nulla. Almeno ci faremo perdonare!
Alla prossima, il viaggio continua…
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